Kort samengevat: De pagina Workflow > E-mails toont niet elke e-mail die het platform verstuurt. Er wordt alleen een kleine, vaste subset van "door gebruikers gegenereerde" e-mailtypes getoond die in status
draftofsentstaan, plus een zichtbaarheidsregel per gebruiker.
Wat bepaalt welke e-mails verschijnen
De pagina wordt geleverd door het endpoint GET /lms/workflows/emails, dat zijn lijst opbouwt vanuit OutboxEmail.draft_or_sent.user_generated.
Er worden twee filters toegepast, en een e-mail moet aan beide voldoen om te verschijnen:
-
user_generated— het type van de e-mail moet op een vaste "leesbare" lijst staan. -
draft_or_sent— de e-mail moet in statusdraftofsentstaan.
Daarnaast geldt een zichtbaarheidsregel per gebruiker: niet-beheerders zien alleen de e-mails die ze zelf hebben aangemaakt, terwijl interne beheerders alle e-mails in de academy zien.
Welke e-mails WEL verschijnen
Alleen de e-mailtypes hieronder (gegroepeerd zoals in de UI-filters) verschijnen op de pagina. Dit is de volledige READABLE_TYPES-lijst (8 groepen, 18 unieke e-mailtypes — "uitnodiging evenement" en "evenementregistratie" staan in zowel Uitnodigingen als Evenementen):
| Groep | E-mailtypes |
|---|---|
| Uitnodigingen | Uitnodiging nieuwe gebruiker, uitnodiging bestaande gebruiker, uitnodiging evenement, evenementregistratie |
| Cursussen | Cursus toegewezen |
| Beheerders | Beheerdersrol toegewezen |
| Leertrajecten (ontwikkelplannen) | Geselecteerd ontwikkelplan |
| Aangepast bericht | Aangepast bericht (e-mails die een beheerder zelf opstelt en verstuurt) |
| Microlearnings | Video toegewezen, video's toegewezen, document toegewezen, documenten toegewezen, blogartikel toegewezen, blogartikelen toegewezen |
| Evenementen | Uitnodiging evenement, evenementregistratie, deelnemer evenement verwijderd, live sessie evenement verwijderd, trainer live sessie evenement verwijderd |
| Leeractiviteiten | Gemengde leeractiviteiten toegewezen |
Welke e-mails NIET verschijnen
Al het overige. Het platform kent in totaal ruim 200 e-mailtypes, maar alleen de 18 hierboven zijn "door gebruikers gegenereerd" en worden daarom getoond.
Categorieën e-mails die nooit op deze pagina verschijnen:
- Alle automatische systeemmeldingen — wachtwoord resetten, accountbevestigingen, bevestiging van een gewijzigd e-mailadres, inlogcodes/magic links.
- Herinneringen en deadlines — cursusdeadlines, deadlines van ontwikkelplannen, sessieherinneringen, herinneringen over leervoortgang, meldingen over verlopende certificaten.
- Certificaten — certificaat cursus/evenement/ontwikkelplan, certificatenportfolio.
-
Goedkeurings- en aanvraagflows — de grote familie van
training_request_*- enapproval_request_*-e-mails. -
Meldingen over competenties/skills — de
competency_*- en skillset-e-mails. - Rapportages en overzichten — gebruikersrapportages, dag-/weekoverzichten, importresultaten, budgetexports.
- Overige evenement-gerelateerde e-mails — bijvoorbeeld evenement verwijderd, gewijzigde evenementdetails, no-show-lijsten, aanwezigheidsrapportages.
Twee aanvullende redenen waarom een e-mail niet verschijnt, ook als het type wel op de "leesbare" lijst staat:
- De status is niet
draftofsent— bijvoorbeeld e-mails met statusnew,sending,scheduled,failureofsuppressedworden uitgesloten. - De e-mail is aangemaakt door een andere (niet-beheerder) gebruiker en jij bent geen interne beheerder.
Heb je nog vragen over de e-mails die je wel of niet ziet onder Workflow > E-mails? Neem contact met ons op via service@studytube.nl, dan helpen we je graag verder.