Als gebruiker van ons platform heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Op deze pagina leggen we uit welke rechten je hebt, hoe je ze kunt uitoefenen, en wat je van ons kunt verwachten.
Omdat wij een B2B SaaS oplossing zijn, wordt jouw account beheerd door de organisatie (je werkgever of opleider) die gebruikmaakt van ons platform. Voor sommige verzoeken raden we aan eerst contact op te nemen met de beheerder binnen je organisatie — dat is vaak de snelste route.
Je rechten op een rij
1. Recht op inzage (Access) Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Denk aan je profielgegevens, voortgangsdata, en eventuele andere informatie die aan jouw account is gekoppeld.
2. Recht op correctie (Rectification) Zijn je gegevens onjuist of onvolledig? Dan heb je het recht om deze te laten corrigeren. Sommige gegevens kun je zelf aanpassen via je profielpagina in het platform. Voor overige correcties kun je een verzoek indienen via de stappen hieronder.
3. Recht op dataportabiliteit (Export / Portability) Je hebt het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens op te vragen in een gangbaar, machineleesbaar formaat, zodat je deze eventueel kunt overdragen aan een andere dienst.
4. Recht op verwijdering (Deletion) Je kunt een verzoek indienen om je account en bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen.
Hoe dien je een verzoek in?
Optie 1: Via je organisatie (aanbevolen)
Neem contact op met de beheerder binnen je organisatie (bijvoorbeeld een admin of HR-contactpersoon). Zij kunnen je verzoek direct verwerken of namens jou bij ons indienen. Dit is doorgaans de snelste manier.
Optie 2: Rechtstreeks via ons
Stuur een e-mail naar service@studytube.nl met daarin:
- Je volledige naam
- Het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd
- De naam van je organisatie
- Het type verzoek (inzage, correctie, export of verwijdering)
- Bij correctie: een omschrijving van wat er gewijzigd moet worden
Wat gebeurt er daarna?
- We verifiëren je identiteit en je verzoek
- Indien nodig nemen we contact op met je organisatie
- We verwerken je verzoek conform onze wettelijke verplichtingen (AVG/GDPR)
- Je ontvangt een bevestiging zodra je verzoek is afgehandeld
Belangrijke informatie
- Inzage en export: Je ontvangt een overzicht of exportbestand van de gegevens die wij over jou verwerken.
- Correctie: Aanpassingen worden doorgevoerd tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens ongewijzigd te bewaren.
- Verwijdering: Je account en persoonsgegevens worden verwijderd, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld voor compliance- of administratieverplichtingen). Na verwijdering kun je geen gebruik meer maken van het platform. Het verwijderen van je account kan gevolgen hebben voor data die onderdeel is van rapportages binnen je organisatie.
Verwerkingstermijn
We streven ernaar om je verzoek binnen 30 dagen af te handelen. Bij complexe of meervoudige verzoeken kan dit oplopen tot maximaal 90 dagen; we informeren je tijdig als dat het geval is.
Vragen?
Heb je vragen over dit proces? Neem gerust contact op via service@studytube.nl.