Ihre Rechte als Nutzer – personenbezogene Daten

Kurz zusammengefasst: Als Nutzer der Plattform haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir empfehlen, sich zunächst an den Administrator Ihrer Organisation zu wenden oder eine E-Mail an support@studytube.de zu senden.

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Auf dieser Seite erklären wir, welche Rechte Sie haben, wie Sie diese ausüben können und was Sie von uns erwarten können.

Da wir eine B2B-SaaS-Lösung sind, wird Ihr Konto von der Organisation (Ihrem Arbeitgeber oder Bildungsanbieter) verwaltet, die unsere Plattform nutzt. Bei einigen Anfragen empfehlen wir, sich zunächst an den Administrator innerhalb Ihrer Organisation zu wenden — das ist oft der schnellste Weg.

Ihre Rechte im Überblick

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Dazu gehören Ihre Profildaten, Fortschrittsdaten und alle weiteren Informationen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Recht auf Berichtigung: Sind Ihre Daten falsch oder unvollständig? Dann haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. Einige Angaben können Sie selbst über Ihre Profilseite in der Plattform anpassen. Für sonstige Korrekturen können Sie über die untenstehenden Schritte eine Anfrage stellen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Export): Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anzufordern, damit Sie diese bei Bedarf an einen anderen Dienst übertragen können.

Recht auf Löschung: Sie können eine Anfrage stellen, um Ihr Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen zu lassen.

Wie stellen Sie eine Anfrage?

Option 1: Über Ihre Organisation (empfohlen)

Wenden Sie sich an den Administrator innerhalb Ihrer Organisation (zum Beispiel einen Admin oder eine HR-Kontaktperson). Diese können Ihre Anfrage direkt bearbeiten oder in Ihrem Namen bei uns einreichen. Das ist in der Regel der schnellste Weg.

Option 2: Direkt bei uns

Senden Sie eine E-Mail an support@studytube.de mit folgenden Angaben:

Ihr vollständiger Name
Die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind
Der Name Ihrer Organisation
Die Art der Anfrage (Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung)
Bei Berichtigung: eine Beschreibung dessen, was geändert werden soll

Was passiert danach?

Wir überprüfen Ihre Identität und Ihre Anfrage
Falls nötig, nehmen wir Kontakt mit Ihrer Organisation auf
Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO)
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde

Wichtige Informationen

Auskunft und Export: Sie erhalten eine Übersicht oder Exportdatei der Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Änderungen werden vorgenommen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten unverändert aufzubewahren.
Löschung: Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern wir diese nicht gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel aus Compliance- oder Verwaltungsgründen).

Hinweis: Nach der Löschung können Sie die Plattform nicht mehr nutzen. Das Löschen Ihres Kontos kann sich auch auf Daten auswirken, die Teil von Berichten innerhalb Ihrer Organisation sind.

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. Bei komplexen oder mehrfachen Anfragen kann dies bis zu maximal 90 Tage dauern; wir informieren Sie rechtzeitig, falls dies der Fall ist.

Haben Sie Fragen zu Ihren Rechten oder zu diesem Prozess? Kontaktieren Sie uns über support@studytube.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.