Welche E-Mails werden unter Workflow > E-Mails angezeigt? – Studytube

Kurz zusammengefasst: Die Seite Workflow > E-Mails zeigt nicht jede E-Mail, die die Plattform versendet. Es wird nur eine kleine, feste Teilmenge "von Benutzern generierter" E-Mail-Typen angezeigt, die sich im Status draft oder sent befinden, plus eine Sichtbarkeitsregel pro Benutzer.

Was bestimmt, welche E-Mails angezeigt werden

Die Seite wird über den Endpunkt GET /lms/workflows/emails ausgeliefert, der seine Liste aus OutboxEmail.draft_or_sent.user_generated aufbaut.

Es werden zwei Filter angewendet, und eine E-Mail muss beide bestehen, um angezeigt zu werden:

user_generated — der Typ der E-Mail muss auf einer festen "lesbaren" Liste stehen.
draft_or_sent — die E-Mail muss sich im Status draft oder sent befinden.

Zusätzlich gilt eine Sichtbarkeitsregel pro Benutzer: Nicht-Administratoren sehen nur die E-Mails, die sie selbst erstellt haben, während interne Administratoren alle E-Mails in der Academy sehen.

Diese E-Mails WERDEN angezeigt

Nur die E-Mail-Typen unten (gruppiert wie in den UI-Filtern) erscheinen auf der Seite. Dies ist die vollständige READABLE_TYPES-Liste (8 Gruppen, 18 eindeutige E-Mail-Typen — "Einladung zur Veranstaltung" und "Veranstaltungsanmeldung" stehen sowohl unter Einladungen als auch unter Veranstaltungen):

Gruppe	E-Mail-Typen
Einladungen	Einladung neuer Benutzer, Einladung bestehender Benutzer, Einladung zur Veranstaltung, Veranstaltungsanmeldung
Kurse	Kurs zugewiesen
Administratoren	Administratorrolle zugewiesen
Lernpfade (Entwicklungspläne)	Ausgewählter Entwicklungsplan
Individuelle Nachricht	Individuelle Nachricht (E-Mails, die ein Administrator selbst verfasst und versendet)
Mikrolerneinheiten	Video zugewiesen, Videos zugewiesen, Dokument zugewiesen, Dokumente zugewiesen, Blogartikel zugewiesen, Blogartikel zugewiesen (mehrere)
Veranstaltungen	Einladung zur Veranstaltung, Veranstaltungsanmeldung, Teilnehmer aus Veranstaltung entfernt, Live-Sitzung der Veranstaltung gelöscht, Trainer-Live-Sitzung der Veranstaltung gelöscht
Lernaktivitäten	Gemischte Lernaktivitäten zugewiesen

Diese E-Mails werden NICHT angezeigt

Alles andere. Die Plattform kennt insgesamt weit über 200 E-Mail-Typen, aber nur die 18 oben genannten sind "von Benutzern generiert" und werden deshalb angezeigt.

Kategorien von E-Mails, die auf dieser Seite nie erscheinen:

Alle automatischen Systembenachrichtigungen — Passwort zurücksetzen, Kontobestätigungen, Bestätigung einer geänderten E-Mail-Adresse, Anmeldecodes/Magic Links.
Erinnerungen und Fristen — Kursfristen, Fristen von Entwicklungsplänen, Sitzungserinnerungen, Erinnerungen zum Lernfortschritt, Hinweise zu ablaufenden Zertifikaten.
Zertifikate — Zertifikat Kurs/Veranstaltung/Entwicklungsplan, Zertifikatsportfolio.
Genehmigungs- und Anfrageprozesse — die große Familie der training_request_*- und approval_request_*-E-Mails.
Benachrichtigungen zu Kompetenzen/Skills — die competency_*- und Skillset-E-Mails.
Berichte und Übersichten — Benutzerberichte, Tages-/Wochenübersichten, Importergebnisse, Budget-Exporte.
Sonstige veranstaltungsbezogene E-Mails — zum Beispiel Veranstaltung gelöscht, geänderte Veranstaltungsdetails, No-Show-Listen, Anwesenheitsberichte.

Zwei weitere Gründe, warum eine E-Mail nicht angezeigt wird, selbst wenn ihr Typ auf der "lesbaren" Liste steht:

Ihr Status ist nicht draft oder sent — z. B. E-Mails mit Status new, sending, scheduled, failure oder suppressed werden ausgeschlossen.
Sie wurde von einem anderen (Nicht-Administrator-)Benutzer erstellt und Sie sind kein interner Administrator.

Haben Sie noch Fragen zu den E-Mails, die unter Workflow > E-Mails angezeigt werden oder nicht? Kontaktieren Sie uns über support@studytube.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.