Der KI-Chatbot von Studytube, Ruby, wurde mit den FAQ-Artikeln aus unserem Serviceportal trainiert. Sie kann nur Fragen beantworten, die sich auf die Plattform beziehen und deren Lösungen in den FAQ beschrieben sind. Sie hat keinen Zugriff auf das Akademie-Management oder kann sensible Informationen über dein Unternehmen oder deine Mitarbeiter einsehen. Zum Beispiel:
- Ruby kann beantworten “Wie erstelle ich einen Online-Kurs”
- Ruby kann nicht beantworten: “Wann startet der Online-Kurs "Datenschutz"? oder “Wie wird das Wetter morgen?"
Gibt Ruby immer die richtige Antwort?
Ruby ist ei AI chatbot und kann Fehler machen. Normalerweise gibt sie die Quelle ihrer Antwort an, wie z.B. den FAQ-Artikel, aus dem sie die Informationen entnommen hat. Durch das Überprüfen der Quelle kann man immer sicherstellen, ob die Antwort korrekt war.