Wenn eine Lerneinheit für eine Qualifikation verpflichtend ist, für den/die Mitarbeitende/n jedoch nicht sichtbar ist, kann der/die Mitarbeitende eine Zugriffsanfrage stellen.
In diesem Artikel erklären wir, wie das System bestimmt, wer die E-Mail erhält im Falle von:
- Benachrichtigungen über die Sichtbarkeit von Lernaktivitäten (der/die Mitarbeitende hat keinen Zugriff auf eine Lerneinheit innerhalb der Qualifikation)
- Benachrichtigungen über „fehlerhafte" Lerneinheiten (z. B. fehlende Genehmiger oder gelöschte Lerneinheiten)
Kontaktpersonen für eine Qualifikation festlegen
Sie können einer Qualifikation eine oder mehrere Kontaktpersonen zuweisen. Für jede Kontaktperson können Sie festlegen, ob sie E-Mails zu folgenden Themen erhalten möchte:
- Allgemeine Benachrichtigungen
- Benachrichtigungen, wenn Mitarbeitende bestimmte Anforderungen aufgrund von Genehmigungsregeln (fehlender Genehmiger) oder gelöschten Lerneinheiten nicht erfüllen können
- Benachrichtigungen zur Sichtbarkeit von Lerneinheiten
- Benachrichtigungen, wenn Mitarbeitende für Qualifikationsanforderungen Zugang zu Lerneinheiten benötigen
Auf diese Weise können Sie die richtige verantwortliche Person je Benachrichtigungstyp zuweisen. Diese Einstellung finden Sie am Ende der allgemeinen Einstellungen der jeweiligen Qualifikation.
Wie bestimmt das System den E-Mail-Empfänger?
Das System folgt der nachstehenden Reihenfolge.
1. Sind Kontaktpersonen konfiguriert?
Ja → Prüfung pro Benachrichtigungstyp
Das System prüft für jeden Benachrichtigungstyp, wer zugewiesen wurde.
- Ist für diesen Benachrichtigungstyp eine Kontaktperson konfiguriert?
→ Dann erhält diese Kontaktperson die E-Mail. - Ist für diesen Benachrichtigungstyp keine Kontaktperson konfiguriert?
→ Dann folgt das System der standardmäßigen Ausweichreihenfolge (siehe unten).
Nein → Standardmäßige Ausweichreihenfolge
Sind für die Qualifikation keine Kontaktpersonen konfiguriert, gilt folgende Reihenfolge:
- Der Zuweiser der Qualifikation
Der Benutzer, der die Qualifikation zugewiesen hat, erhält die E-Mail (aktuelles Verhalten). - Mitautoren mit Bearbeitungsrechten
Gibt es keinen Zuweiser? Dann wird die E-Mail an alle Mitautoren gesendet, die berechtigt sind, die Qualifikation zu aktualisieren. - Erster Manager mit „Alle Benutzer"-Rechten
Trifft keines der oben genannten Kriterien zu, wird die E-Mail an den ersten Manager mit dem Recht „Alle Benutzer" gesendet.
Teilweise konfigurierte Kontaktpersonen
Sind Kontaktpersonen konfiguriert, jedoch nicht für beide Benachrichtigungstypen? Dann gilt:
- Für den konfigurierten Benachrichtigungstyp → erhält die ausgewählte Kontaktperson die E-Mail.
- Für den nicht konfigurierten Benachrichtigungstyp → folgt das System der standardmäßigen Ausweichreihenfolge (wie oben beschrieben).
Beispiele
Szenario 1
Qualifikation mit:
- Kontaktperson → John A (nur für Benachrichtigungen zur Sichtbarkeit von Lerneinheiten)
- Zuweiser → Bob B
- Mitautoren →
- Jane C (nur „Teilnehmende und Ergebnisse einsehen")
- Alan D (nur „Bearbeiten")
Situation 1: Ein Mitarbeitender hat keinen Zugang zu einer Lerneinheit.
→ Die E-Mail wird an John A gesendet.
Situation 2: Für eine manuelle Genehmigung fehlen Genehmiger.
→ Die E-Mail wird an Bob B gesendet.
Szenario 2
Qualifikation mit:
- Kontaktperson → John A (nur für Benachrichtigungen zur Sichtbarkeit von Lerneinheiten)
- Zuweiser → (leer)
- Mitautoren →
- Jane C (nur „Teilnehmende und Ergebnisse einsehen")
- Alan D (nur „Bearbeiten")
Situation 1: Ein Mitarbeitender hat keinen Zugang zu einer Lerneinheit.
→ Die E-Mail wird an John A gesendet. Situation
2: Genehmiger fehlen.
→ Die E-Mail wird an Alan D gesendet (Mitautor mit Bearbeitungsrechten).
Szenario 3
Qualifikation mit:
- Kontaktperson → John A (nur für Benachrichtigungen zur Sichtbarkeit von Lerneinheiten)
- Zuweiser → (leer)
- Mitautoren → (leer)
Situation 1: Ein Mitarbeitender hat keinen Zugang zu einer Lerneinheit.
→ Die E-Mail wird an John A gesendet. Situation
2: Genehmiger fehlen.
→ Die E-Mail wird an den ersten Manager mit „Alle Benutzer"-Rechten gesendet.
Szenario 4
Qualifikation mit:
- Kontaktperson → John A (für beide Benachrichtigungstypen)
- Zuweiser → Bob B
- Mitautoren →
- Jane C (nur „Teilnehmende einsehen")
- Alan D (nur „Bearbeiten")
In beiden Fällen:
- Kein Zugang zu einer Lerneinheit
- Fehlende Genehmiger
→ Die E-Mail wird an John A gesendet.
Wichtig zu wissen
- Die E-Mail wird nie an die Mitarbeitenden selbst gesendet.
- Sie können pro Qualifikation festlegen, wer für welche Benachrichtigungen verantwortlich ist.
- Sind keine Kontaktpersonen konfiguriert, bleibt das bisherige Verhalten aktiv – mit einem zusätzlichen Schritt: Mitautoren mit Bearbeitungsrechten.
Haben Sie Fragen zu Zugriffsanfragen oder zur Konfiguration von Kontaktpersonen? Bitte wenden Sie sich an unsere Support-Abteilung.