Ruby, de AI-chatbot van Studytube, is getraind op de FAQ-artikelen in ons serviceportaal. Ze kan alleen vragen beantwoorden over het platform waarvan de oplossingen in de FAQs staan beschreven. Ruby heeft geen toegang tot jullie academy of gevoelige informatie over jouw bedrijf of medewerkers. Om een voorbeeld te geven:
- Ruby kan de volgende vraag wel beantwoorden: “Hoe maak ik een training aan?”
- Ruby kan de volgende vragen niet beantwoorden: “Hoe laat begint Piet’s training?” of “Hoe wordt het weer morgen?”
Geeft Ruby altijd het juiste antwoord?
Ruby is een AI-chatbot en kan fouten maken. Meestal voegt ze een bron toe aan haar antwoord, zoals het artikel waaruit ze haar informatie heeft gehaald. Staat er geen bron bij het antwoord? Dan kun je hierom vragen. Je kunt op deze manier altijd controleren waar de verstrekte informatie vandaan komt.