Omwille van de beveiliging van gebruikersaccounts is het niet mogelijk om e-mailadressen van medewerkers zelf aan te passen in het LMS.
Hoe werkt het dan wel?
Een wijziging van het e-mailadres kan alleen worden uitgevoerd door Studytube Customer Service, via de Admin-omgeving.
Wat moet je doen?
Neem contact op met het support team.
Vermeld duidelijk het oude en nieuwe e-mailadres van de medewerker(s).
Onze Customer Service verwerkt je aanvraag zo snel mogelijk.
Let op bij HR-integraties
Gebruik je een HR-integratie om medewerkersgegevens automatisch te beheren? Dan kunnen deze gegevens niet handmatig worden aangepast in Studytube.
Dit voorkomt ongewenste overschrijvingen, foutieve triggers en bewaart de dataconsistentie.
Wijzig het e-mailadres in het HR-systeem. De wijziging wordt dan automatisch doorgevoerd in Studytube bij de volgende synchronisatie.
Wil je een grote groep e-mailadressen wijzigen via de integratie? Neem dan vooraf contact op met ons Supportteam. We controleren graag of alles correct zal verlopen.
Belangrijk: wordt het e-mailadres als UID gebruikt?
Let op: als het e-mailadres als unieke gebruikers-ID (UID) wordt gebruikt, leidt het wijzigen ervan tot het aanmaken van een nieuw account.
➡️ Dit betekent dat eerdere leerhistorie, voortgang en certificaten niet worden overgenomen.