In dit artikel lees je:
Wie de technische contactpersoon is
Welke meldingen deze persoon ontvangt
Wie je het beste kunt kiezen als technische contactpersoon
Hoe je deze contactpersoon instelt in het LMS
Wie is de technische contactpersoon?
Binnen Studytube kun je een technische contactpersoon instellen die meldingen ontvangt over jullie HR-koppeling. Deze functie is op dit moment alleen beschikbaar voor academies met een CSV (S3/SFTP) of AFAS-koppeling. Gebruik je een andere koppeling? Dan is deze optie nog niet beschikbaar.
Welke meldingen ontvangt de technische contactpersoon?
De technische contactpersoon krijgt een e-mail zodra er te veel medewerkers dreigen te worden verwijderd via de HR-koppeling. In Studytube kun je hiervoor een limiet instellen (meestal 5%). Wanneer de koppeling meer dan dat percentage wil verwijderen, wordt de synchronisatie automatisch gepauzeerd. Dit voorkomt dat er per ongeluk te veel medewerkers verdwijnen, bijvoorbeeld door een fout in het aangeleverde bestand.
Bij de melding zit een lijst met medewerkers die verwijderd zullen worden zodra de koppeling weer wordt geactiveerd. Vervolgens zijn er twee scenario’s mogelijk:
De lijst klopt: De medewerkers mogen inderdaad worden verwijderd. De contactpersoon bevestigt dit via een reactie op de e-mail en informeert de Serviceafdeling van Studytube dat de synchronisatie kan worden hervat.
De lijst klopt niet: Een of meer medewerkers op de lijst horen niet verwijderd te worden. De contactpersoon controleert dan het HR-systeem, voert de juiste aanpassingen door en laat de Serviceafdeling weten dat de koppeling opnieuw gestart mag worden.
Wie kies je als technische contactpersoon?
Als LMS-beheerder bepaal je zelf wie je als technische contactpersoon instelt. We raden aan om te kiezen voor:
Iemand (of een afdeling) met kennis van technische integraties, zodat meldingen snel en correct opgepakt kunnen worden.
Een algemeen e-mailadres (bijvoorbeeld: technischbeheer@...), zodat meldingen niet worden gemist bij afwezigheid van collega’s.
Hoe stel je de technische contactpersoon in?
Je stelt de technische contactpersoon in via het LMS:
Ga naar 'Instellingen Academy'
Klik op 'Algemeen'
Scroll naar beneden, zie 'Contact informatie'
Laat me weten als je ook een korte intro of afsluiter aan het artikel wilt toevoegen.