In diesem Artikel erfährst du:
Wer die technische Kontaktperson ist
Welche Benachrichtigungen diese Person erhält
Wen du am besten als technische Kontaktperson auswählst
Wie du diese Kontaktperson im LMS festlegst
Wer ist die technische Kontaktperson?
In Studytube kannst du eine technische Kontaktperson festlegen, die Benachrichtigungen zur HR-Schnittstelle erhält. Diese Funktion ist derzeit nur für Akademien mit einer CSV- (S3/SFTP) oder AFAS-Schnittstelle verfügbar. Nutzt du eine andere Schnittstelle? Dann ist diese Option noch nicht verfügbar.
Welche Benachrichtigungen erhält die technische Kontaktperson?
Die technische Kontaktperson erhält eine E-Mail, sobald über die HR-Schnittstelle zu viele Mitarbeitende entfernt werden sollen. In Studytube kannst du dafür ein Limit festlegen (in der Regel 5 %). Wird dieses Limit überschritten, wird die Synchronisierung automatisch pausiert. So wird vermieden, dass versehentlich zu viele Mitarbeitende entfernt werden – etwa durch einen Fehler in der bereitgestellten Datei.
Die E-Mail enthält eine Liste der Mitarbeitenden, die entfernt werden, sobald die Schnittstelle wieder aktiviert wird. Danach gibt es zwei Möglichkeiten:
Die Liste ist korrekt: Die Mitarbeitenden dürfen tatsächlich entfernt werden. Die Kontaktperson bestätigt dies per Antwort auf die E-Mail und informiert den Studytube-Support, dass die Synchronisierung fortgesetzt werden kann.
Die Liste ist nicht korrekt: Eine oder mehrere Personen auf der Liste sollen nicht entfernt werden. Die Kontaktperson prüft das HR-System, nimmt die nötigen Anpassungen vor und informiert den Support, dass die Schnittstelle neu gestartet werden kann.
Wen solltest du als technische Kontaktperson festlegen?
Als LMS-Administrator entscheidest du selbst, wen du festlegst. Wir empfehlen:
Eine Person (oder Abteilung) mit technischem Know-how über Integrationen, damit Benachrichtigungen schnell und korrekt bearbeitet werden können.
Eine allgemeine E-Mail-Adresse (z. B. technischverwaltung@...), damit keine Meldungen während der Abwesenheit einzelner Mitarbeitenden verloren gehen.
Wie legst du die technische Kontaktperson fest?
Du legst die Kontaktperson direkt im LMS fest:
Navigiere zu „Academy-Einstellungen“
Klicke auf „Allgemein“
Scrolle nach unten bis „Kontaktinformationen“